Training Sertifikasi Travel Consultant
Training Sertifikasi Travel Consultant
1. Pengertian dan Deskripsi Training Travel Consultant
Training Travel Consultant adalah program pelatihan profesional yang dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap kerja yang dibutuhkan dalam memberikan layanan konsultasi perjalanan secara komprehensif. Seorang Travel Consultant tidak hanya bertugas menjual tiket atau paket wisata, tetapi juga berperan sebagai penasihat perjalanan yang membantu klien merencanakan perjalanan sesuai kebutuhan, anggaran, dan preferensi mereka. Dalam praktiknya, profesi ini banyak dibutuhkan di perusahaan tour & travel, agen perjalanan, maupun maskapai seperti Garuda Indonesia, Singapore Airlines, dan Emirates yang memiliki layanan reservasi dan penjualan langsung kepada pelanggan.
Materi dalam training Travel Consultant umumnya mencakup pengetahuan tentang produk perjalanan (tiket pesawat, hotel, paket wisata, asuransi perjalanan), teknik penyusunan itinerary, penggunaan sistem reservasi atau Global Distribution System (GDS), serta pemahaman mengenai dokumen perjalanan seperti paspor dan visa. Selain itu, peserta juga dilatih dalam keterampilan komunikasi, teknik penjualan (sales skill), pelayanan pelanggan (customer service), serta kemampuan menangani keluhan dan permintaan khusus dari klien. Aspek penting lainnya adalah kemampuan analisis kebutuhan pelanggan agar dapat merekomendasikan solusi perjalanan yang tepat, efisien, dan bernilai tambah.
Secara umum, training ini bertujuan untuk mencetak tenaga profesional yang kompeten dan mampu bersaing di industri pariwisata yang dinamis. Dengan mengikuti pelatihan Travel Consultant, peserta akan memiliki pemahaman menyeluruh tentang proses perencanaan perjalanan, kemampuan membangun hubungan baik dengan pelanggan, serta peluang karier yang luas di bidang hospitality dan travel industry.
2. Tujuan dan Manfaat Training Travel Consultant
2.1 Tujuan Training Travel Consultant
- Membekali peserta dengan pengetahuan tentang produk dan layanan perjalanan seperti tiket pesawat, hotel, paket wisata, dan asuransi perjalanan.
- Meningkatkan kemampuan menyusun itinerary perjalanan yang efektif dan sesuai kebutuhan klien.
- Melatih penggunaan sistem reservasi dan Global Distribution System (GDS) dalam proses pemesanan.
- Mengembangkan keterampilan komunikasi dan pelayanan pelanggan (customer service).
- Meningkatkan kemampuan teknik penjualan (sales skill) dan negosiasi produk travel.
- Memahami prosedur dokumen perjalanan seperti paspor, visa, dan regulasi penerbangan.
- Mempersiapkan peserta agar siap bekerja secara profesional di industri pariwisata dan perjalanan.
2.2 Manfaat Training Travel Consultant
- Memiliki kompetensi yang dibutuhkan oleh perusahaan tour & travel dan maskapai penerbangan.
- Meningkatkan peluang kerja di industri perjalanan, termasuk di perusahaan seperti Garuda Indonesia, Singapore Airlines, dan Emirates.
- Meningkatkan rasa percaya diri dalam memberikan konsultasi dan rekomendasi perjalanan kepada klien.
- Memperluas jaringan profesional di bidang pariwisata dan hospitality.
- Membuka peluang karier sebagai Travel Consultant senior, supervisor, atau manajer operasional travel.
- Mendapatkan nilai tambah berupa sertifikat pelatihan yang mendukung pengembangan karier.
- Memiliki kemampuan memberikan solusi perjalanan yang tepat, efisien, dan bernilai tambah bagi pelanggan.
3. Peserta yang Membutuhkan Training Travel Consultant
- Lulusan SMA/SMK, D3, atau S1 jurusan Pariwisata, Usaha Perjalanan Wisata, dan Perhotelan yang ingin berkarier di bidang travel.
- Pencari kerja yang ingin memiliki keterampilan profesional di industri perjalanan dan pariwisata.
- Staf travel agent atau tour & travel yang ingin meningkatkan kemampuan konsultasi dan penjualan produk perjalanan.
- Karyawan maskapai penerbangan seperti Garuda Indonesia, Singapore Airlines, dan Emirates yang bertugas di bagian reservasi atau customer service.
- Frontliner atau staf ticketing yang ingin memperluas peran menjadi konsultan perjalanan.
- Pemilik atau calon pengusaha biro perjalanan yang ingin memahami pengelolaan dan pemasaran produk travel.
- Karyawan perusahaan yang menangani perjalanan dinas (corporate travel officer).
- Peserta program pelatihan kerja (LPK) atau program peningkatan kompetensi di bidang hospitality dan pariwisata.
4. Outline Materi/Skema Sertifikasi
| D2.TTA.CL2.13 | Mengoperasikan Sistem Komputer Pemesanan |
| D2.TCC.CL1.13 | Menggunakan Peralatan Dan Teknologi Bisnis Yang Umum |
| D2.TCC.CL1.01 | Bekerjasama Secara Efektif Dengan Pelanggan Dan Kolega |
| D2.TCC.CL1.02 | Bekerja Dalam Lingkungan Sosial Yang Berbeda |
| D2.TCC.CL1.09 | Melakukan Prosedur Klerikal |
| D2.TCC.CL1.10 | Mengakses Dan Mendapatkan Data Berbasis Komputer |
| D2.TCC.CL1.05 | Berkomunikasi Melalui Telepon |
| D2.TCC.CL1.07 | Mengembangkan Dan Memperbaharui Pengetahuan Tentang Industri Pariwisata |
| D2.TCC.CL1.08 | Mempromosikan Produk Dan Layanan Kepada Pelanggan |
| D2.TCC.CL1.15 | Melakukan Prosedur Dasar Pertolongan Pertama |
| D2.TCC.CL1.14 | Melaksanakan Tugas Perlindungan Anak Yang Relevan Dengan Industri Pariwisata |
| D2.TCC.CL1.11 | Berkomunikasi Dalam Bahasa Inggris Pada Tingkat Operasional Dasar |
| D2.TTA.CL2.11 | Mengembangkan dan Memperbahurui Pengetahuan Lokal |
| D2.TCC.CL1.04 | Mengikuti Prosedur Keselamatan Dan Keamanan |
| D2.TTA.CL2.18 | Mencari Sumber Dan Membuat Paket Wisata |
| D2.TTA.CL2.05 | Menyusun Dan Menerbitkan Rencanan Perjalanan Non-Udara |
| D2.TTA.CL2.06 | Menyusun Dan Menerbitkan Tiket Pesawat Domestik |
| D2.TTA.CL2.07 | Menyusun Dan Menerbitkan Tiket Promosi Pesawat Internasional |
| D2.TTA.CL2.08 | Menyusun Dan Menerbitkan Tiket Pesawat Internasional Reguler |
| D2.TTA.CL2.19 | Mencari Sumber Dan Menyediakan Informasi Dan Saran Tentang Destinasi |
| D2.TTA.CL2.20 | Mencari dan menyediakan informasi dan sarana mengenai daerah tujuan wisata |
5. Tempat dan Waktu Pelaksanaan Training Travel Consultant
5.1. Tempat Pelatihan Sertifikasi Travel Consultant
Tim Ahli kami siap membantu Anda mewujudkan impian menjadi Travel Consultant melalui program sertifikasi yang fleksibel dan terpercaya. Untuk Anda yang memilih Public Training, kami menyelenggarakan pelatihan di berbagai kota besar di Indonesia maupun luar negeri. Beberapa di antaranya adalah Palembang, Lampung, Batam, Jakarta, Bogor, Bandung, Yogyakarta, Solo, Semarang, Magelang, Surabaya, Malang, Bali, Lombok, Balikpapan, Makassar, Manado, hingga Jayapura. Bahkan, kami juga telah membuka kelas di Malaysia, Singapura, Thailand, dan Hongkong.
Kenyamanan dan fokus peserta menjadi prioritas kami. Karena itu, seluruh sesi pelatihan dilaksanakan di hotel berbintang minimal bintang 3, bekerja sama dengan jaringan hotel ternama seperti Santika Indonesia Hotel & Resort, Aston Hotels & Resorts, dan PHM Hospitality. Dengan suasana pelatihan yang nyaman, peserta dapat lebih maksimal menyerap materi dari trainer berpengalaman. Bagi perusahaan atau instansi yang menginginkan program lebih eksklusif, tersedia pilihan Inhouse Training. Tim kami siap datang ke lokasi Anda di seluruh Indonesia, dengan biaya yang fleksibel sesuai anggaran, jumlah peserta, durasi, serta lokasi pelatihan.
5.2. Waktu Pelaksanaan Sertifikasi Travel Consultant
Program sertifikasi ini dirancang agar efisien sekaligus efektif. Pelatihan biasanya berlangsung selama 2 hari penuh, masing-masing 8 jam per hari, baik untuk sesi tatap muka maupun online. Namun, jadwal tetap fleksibel bisa menyesuaikan kebutuhan dan ketersediaan peserta. Untuk kemudahan, kami juga menyediakan pilihan tanggal pelaksanaan setiap minggu.
| Januari | Februari | Maret | April |
| 16 -17 Januari | 13 – 14 Februari | 5 – 6 Maret | 24 – 25 April |
| Mei | Juni | Juli | Agustus |
| 21 – 22 Mei | 11 – 12 Juni | 16 – 17 Juli | 20 – 21 Agustus |
| September | Oktober | November | Desember |
| 17 – 18 September | 8 – 9 Oktober | 12 – 13 November | 17 – 18 Desember |
Dengan format yang terstruktur, trainer yang profesional, serta lokasi yang representatif, sertifikasi ini menjadi langkah tepat untuk meningkatkan kompetensi, kredibilitas, dan peluang karir Anda.
Kami juga memahami bahwa setiap peserta maupun perusahaan memiliki kebutuhan yang berbeda. Karena itu, kami menyediakan fleksibilitas penjadwalan. Peserta dapat memilih dari jadwal reguler yang tersedia setiap minggu, atau mengajukan request khusus untuk penyesuaian tanggal maupun durasi pelatihan. Baik dalam bentuk Public Training maupun Inhouse Training, kami siap memfasilitasi agar pelatihan berjalan sesuai kebutuhan Anda, sehingga pembelajaran tetap efektif, nyaman, dan memberikan hasil maksimal.
6. Jenis Pelatihan dan Sertifikasi
Untuk memudahkan peserta, program Sertifikasi Travel Consultant kami hadir dalam berbagai pilihan yang fleksibel. Ada dua jenis layanan utama yang bisa Anda pilih, yaitu Public Training dan Inhouse Training. Dari masing-masing layanan tersebut, tersedia pula dua metode pelatihan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan:
6.1. Tatap Muka (In-Class Training)
Peserta mengikuti pelatihan langsung bersama trainer dalam satu ruangan. Kelebihan metode ini adalah interaksi yang lebih intens, diskusi lebih mendalam, serta suasana belajar yang kondusif. Seluruh pelatihan tatap muka kami selenggarakan dengan SOP terbaik, sehingga peserta tetap merasa aman dan nyaman.
6.2. Daring (Online Training)
Bagi peserta yang ingin lebih praktis, tersedia metode pelatihan secara online melalui platform Zoom Meeting. Dengan metode ini, peserta tetap bisa berinteraksi langsung dengan trainer, tanpa perlu datang ke lokasi. Dengan kombinasi tersebut, Anda memiliki 4 pilihan jenis pelatihan:
- Public Training Tatap Muka
- Public Training Daring (Online)
- Inhouse Training Tatap Muka
- Inhouse Training Daring (Online)
Fleksibilitas ini memungkinkan Anda memilih format yang paling sesuai dengan waktu, kebutuhan, dan kenyamanan, tanpa mengurangi kualitas pembelajaran maupun hasil sertifikasi.
7. Metode Training dan Sertifikasi
Agar proses pelatihan berjalan interaktif, menyenangkan, dan mudah dipahami, program Sertifikasi Travel Consultant ini kami dirancang dengan berbagai metode pembelajaran yang variatif. Setiap metode memiliki tujuan dan manfaat yang saling melengkapi, sehingga peserta bisa mendapatkan pengalaman belajar yang maksimal. Berikut penjelasannya:
- Diskusi
Peserta diajak untuk aktif bertukar pikiran dan pengalaman. Dengan diskusi, peserta tidak hanya menerima materi, tetapi juga dapat belajar dari perspektif orang lain.
- Coaching
Trainer memberikan arahan dan bimbingan personal untuk membantu peserta menemukan solusi atas tantangan yang dihadapi, sekaligus mengembangkan keterampilan kepemimpinan sebagai seorang profesional. - Presentasi
Peserta dilatih untuk menyampaikan ide atau informasi secara jelas dan percaya diri. Keterampilan ini sangat penting bagi peserta saat memimpin sebuah tim dan berinteraksi dengan banyak orang. - Tanya Jawab
Sesi interaktif ini memberi kesempatan peserta mendiskusikan materi yang belum dipahami, sehingga pembelajaran menjadi lebih mendalam dan relevan dengan kebutuhan. - Brainstorming
Peserta dilibatkan dalam kegiatan pemecahan masalah secara kreatif, mencari ide-ide baru, serta menemukan solusi praktis yang bisa diterapkan dalam dunia kerja nyata. - Ice Breaking
Untuk menjaga semangat dan konsentrasi, trainer menyelipkan aktivitas ringan yang menyegarkan suasana. Metode ini membuat suasana pelatihan lebih cair, energik, dan menyenangkan. - Studi Kasus
Peserta diberikan contoh nyata dari situasi yang sering dihadapi seorang Profesional di tiap bidang terkait. Dari sini, peserta dilatih untuk menganalisis masalah, mengambil keputusan, dan menerapkan strategi yang tepat.
Dengan kombinasi metode pembelajaran tersebut, setiap peserta akan mendapatkan pengalaman belajar yang aktif, praktis, dan aplikatif, sehingga siap menjadi seorang yang profesional dan kompeten.
8. Instruktur Pemateri Pelatihan
8.1. Belajar Langsung dari Praktisi Berpengalaman
Pelatihan ini dibawakan oleh trainer profesional dan praktisi berpengalaman yang telah lama berkecimpung di dunia training dan sertifikasi. Dengan jam terbang tinggi, mereka tidak hanya menguasai teori, tetapi juga memahami kondisi nyata di lapangan.
8.2. Materi yang Relevan dan Aplikatif
Setiap pemateri menghadirkan pembelajaran yang praktis, penuh insight, dan langsung dapat diterapkan. Peserta akan mendapatkan tips, strategi, hingga best practice yang terbukti sukses di dunia kerja.
8.3. Pendekatan Personal & Interaktif
Para pemateri tidak hanya “mengajar”, tetapi juga menjadi coach dan mentor yang siap membimbing peserta. Melalui diskusi, studi kasus, hingga simulasi nyata, peserta akan dilatih untuk berpikir kritis, percaya diri, dan siap menghadapi tantangan sebagai seorang praktisi profesional
8.4. Dibimbing oleh Ahli yang Kredibel
Dengan latar belakang akademis dan pengalaman profesional yang mumpuni, pemateri kami menjamin proses pembelajaran yang bermutu, inspiratif, dan menyenangkan.
9. Investasi Pelatihan dan Sertifikasi
Mengikuti program Training dan Sertifikasi Travel Consultant adalah sebuah investasi berharga untuk meningkatkan kompetensi dan membuka peluang karir di dunia profesional. Besaran biaya pelatihan tentu dapat menyesuaikan dengan beberapa faktor, seperti durasi pelatihan, jumlah peserta, metode yang dipilih, serta lokasi penyelenggaraan. Berikut adalah gambaran umum anggaran investasi pelatihan:
9.1. Pelatihan di Dalam Negeri
- Metode Tatap Muka
- Public Training: mulai dari Rp 4.500.000 – 9.200.000
- Inhouse Training: mulai dari Rp 1.200.000 per peserta
- Metode Daring (Online Training)
- Public Training: mulai dari Rp. 3.750.000
- Inhouse Training: mulai dari Rp 550.000 per peserta
9.2. Pelatihan di Luar Negeri
- Malaysia & Thailand: mulai dari Rp 17.000.000
- Singapura: mulai dari Rp. 18.000.000
- Hongkong: mulai dari Rp 25.000.000
Selain itu, kami juga membuka peluang penyelenggaraan pelatihan di berbagai negara lain seperti Belanda, Jepang, Korea Selatan, Amerika Serikat, Inggris, Spanyol, dan destinasi internasional lainnya.
10. Fasilitas Pelatihan dan Sertifikasi
Diorama Training menyediakan Fasilitas Lengkap Training dan Sertifikasi yang dirancang untuk memberikan pengalaman belajar yang nyaman, profesional, dan berkesan. Setiap peserta dapat memilih layanan sesuai kebutuhan, baik Public Training maupun Private Training (tatap muka), dengan fleksibilitas penyesuaian bagi individu, instansi, maupun perusahaan.
Selama pelatihan, peserta akan mendapatkan berbagai fasilitas eksklusif, antara lain:
- 2x Coffee Break + 1 Lunch setiap hari untuk menjaga energi dan konsentrasi.
- 2 Hari Pelatihan intensif dengan materi aplikatif dan berbobot.
- Bimbingan langsung dari Expert Trainer berpengalaman di bidangnya masing-masing.
- Sertifikat resmi pelatihan sebagai bukti kompetensi profesional.
- Perlengkapan pelatihan (ATK) untuk mendukung kegiatan belajar.
- Backpack eksklusif yang nyaman dan stylish.
- Modul pelatihan lengkap (hardcopy & softcopy) agar mudah dipelajari kembali.
- Souvenir menarik sebagai kenang-kenangan berharga.
- Dokumentasi kegiatan (hardcopy & softcopy) sebagai arsip dan portofolio peserta.
- Transportasi selama pelatihan jika dibutuhkan, khusus untuk mendukung mobilitas dengan lebih nyaman.
Dengan fasilitas yang lengkap ini, kami memastikan peserta tidak hanya mendapatkan pengetahuan dan keterampilan praktis, tetapi juga pengalaman berharga yang menunjang perjalanan karier sebagai Baker profesional.
11. Informasi Pendaftaran Training dan Sertifikasi
Segera ambil kesempatan untuk meningkatkan kompetensi Anda sebagai Travel Consultant yang berpengalaman. Dapatkan informasi detail mengenai biaya, jadwal, dan paket pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Hubungi segera Tim Marketing Diorama Training di 0823-1144-5878 (Azmi) dan tingkatkan peluang karir terbaik Anda sekarang juga.